用户协议

用户协议

最后更新日期：2026年8月 | 浙江盛世启辰企业服务有限公司

本用户协议（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"或"您"）与浙江盛世启辰企业服务有限公司（以下简称"盛世启辰"或"我们"）之间就使用盛世启辰提供的各项服务所订立的协议。本协议具有合同效力，对您和我们均具有法律约束力。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗或下划线等形式标注的条款。一旦您开始使用我们的服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。如您不同意本协议的任何内容，请停止使用我们的服务。

一、协议接受

1.1 本协议是您与盛世启辰之间关于使用我们的网站（www.ssqcqy.cn）、微信公众号、小程序及相关服务平台（以下统称"本平台"）所提供服务的法律协议。

1.2 当您通过浏览、注册、登录、咨询、下单或其他方式使用本平台提供的服务时，即视为您已阅读并同意接受本协议的全部条款和条件。如您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得法定监护人同意后使用我们的服务。

1.3 我们有权根据法律法规的变化、业务发展的需要或其他合理原因，不时修订本协议。修订后的协议一经在本平台公布，即替代原协议。如您在协议修订后继续使用我们的服务，即视为您已同意接受修订后的协议；如您不同意修订后的协议，请停止使用我们的服务。

1.4 本协议的条款适用于您通过本平台获得的全部服务，包括但不限于工商注册、代理记账、税务合规、资质代办、知识产权服务、工商变更注销等各项企业服务。

1.5 除本协议外，我们还可能针对特定服务发布单独的服务条款、使用规则、隐私政策等补充协议。这些补充协议均构成本协议不可分割的组成部分，与本文协议具有同等法律效力。

二、服务说明

2.1 盛世启辰是经依法注册成立的企业服务机构，持有杭州市萧山区财政局核发的代理记账许可证（编号：DLJZ33010920250003），具备国家知识产权局商标代理、知识产权代理双备案资质。我们为中小微企业提供以下企业服务：

• 工商注册服务：包括公司核名、营业执照办理、刻章备案、银行开户预约、税务登记等。
• 代理记账服务：包括小规模纳税人、一般纳税人、进出口企业、零申报企业的全税种申报与汇算清缴。
• 工商变更与注销：包括名称、地址、法人、股权等变更，简易注销、一般注销、吊销转注销等。
• 资质许可代办：包括食品经营、医疗器械、劳务派遣、建筑资质、道路运输、进出口经营权等各类许可证办理。
• 知识产权服务：包括商标注册、专利申请、软件著作权登记、作品版权登记等。
• 综合配套服务：包括企业年报、社保公积金代缴、税务合规、财务审计、汇算清缴报告等。

2.2 我们将按照法律法规的规定和双方签署的服务合同约定，为您提供专业、高效、规范的企业服务。具体服务内容、服务标准、办理周期等以双方签署的服务合同为准。

2.3 我们提供的线上服务包括但不限于：在线咨询、服务进度查询、财务报表查看、税务风险预警、财务分析报告查看等功能。线上服务功能的具体范围以本平台实际提供的功能为准。

2.4 我们有权根据法律法规的变化、监管政策的要求或业务发展的需要，调整服务内容、服务方式或服务范围。如涉及对您已购买服务的影响，我们将提前通知您并妥善处理。

三、用户注册与账户

3.1 您在注册本平台账户时，应提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于姓名、联系电话、电子邮箱、企业名称等。如注册信息发生变化，您应及时更新。

3.2 您应妥善保管您的账户名和密码，因您保管不善导致的损失由您自行承担。您不得将账户出借、转让或共享给他人使用。因账户被他人使用导致的损失，由您自行承担，但您能证明已尽到合理注意义务且非因您过错的除外。

3.3 您注册账户时应确保您具备相应的民事行为能力。如您代表企业注册账户，您应确保您已获得企业的合法授权，有权代表企业签署本协议和使用我们的服务。

3.4 如您发现账户存在被盗用、未经授权使用或其他安全风险，应立即通知我们。我们在收到您的通知后，将采取必要措施保护您的账户安全，但由此导致的损失我们不承担赔偿责任，但因我们过错导致的除外。

3.5 我们有权在以下情形中限制、冻结或注销您的账户：您提供虚假注册信息；您违反本协议或相关法律法规；您的账户长期未使用；法律法规要求或监管部门指示；其他合理原因。

3.6 在您办理具体业务时，根据业务需要，我们可能要求您提供额外的身份验证信息和企业资料，包括但不限于身份证件、营业执照、印章等。您应确保所提供资料的真实性、合法性和有效性。

四、用户行为规范

4.1 您在使用我们的服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国商标法》等，不得利用我们的服务从事任何违法违规活动。

4.2 您不得实施以下行为：

• 提供虚假、伪造或变造的身份信息、企业信息或证件材料。
• 利用我们的服务从事洗钱、偷税漏税、虚开发票等违法活动。
• 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益。
• 对本平台进行恶意攻击、侵入、干扰或破坏，包括但不限于黑客攻击、植入恶意代码、恶意刷屏等。
• 以任何方式干扰其他用户正常使用服务或干扰我们正常运营。
• 未经授权使用我们的名称、商标、标识或其他知识产权。
• 发布、传播违反法律法规、社会公德或损害他人合法权益的信息。
• 法律法规禁止的其他行为。

4.3 您应确保提供给我们办理业务的企业信息和资料真实、准确、完整、合法。因您提供虚假或不完整信息导致的办理延误、审批驳回、行政处罚等后果，由您自行承担。

4.4 您应按照服务合同的约定，及时配合我们完成各项业务的办理工作，包括但不限于按时提供资料、签署文件、到场办理等。因您未及时配合导致的办理延误，由您自行承担。

4.5 如您违反本协议的行为规范，我们有权采取警告、限制服务、暂停服务、终止服务、注销账户等措施，并有权要求您赔偿由此给我们造成的损失。涉嫌违法的，我们将依法向有关部门举报。

五、知识产权

5.1 本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、页面设计、版面编排、商标、标识、商号等，其知识产权均归盛世启辰或相关权利人所有，受中华人民共和国知识产权法律法规的保护。

5.2 未经我们书面许可，您不得以任何方式复制、转载、引用、改编、传播、出版、展示本平台的任何内容，也不得将本平台的内容用于任何商业目的。

5.3 您通过本平台上传或提交的企业信息、证件材料等资料，其知识产权归您或相关权利人所有。您授权我们在为您办理业务所必需的范围内使用、处理和传输这些资料。

5.4 我们在为您提供服务过程中制作的工作成果（如财务报表、税务申报表、审计报告等），其知识产权归属以双方签署的服务合同约定为准。如合同未约定，相关成果的知识产权归您所有，但我们有权在脱敏处理后用于统计分析和服务改进。

5.5 本平台使用的"盛世启辰"商标及相关标识，已依法注册或备案，未经我们书面许可，任何人不得使用相同或近似的商标和标识，也不得以任何方式暗示与盛世启辰存在关联关系。

5.6 如您认为本平台的内容侵犯了您的知识产权，请及时与我们联系，提供权属证明和侵权证据。我们将在核实后采取删除、屏蔽等必要措施。

六、服务费用

6.1 我们提供的各项服务按照明码标价的原则收取费用。具体收费标准以本平台公示的价格或双方签署的服务合同约定的价格为准。我们承诺收费透明，无隐形消费。

6.2 服务费用的支付方式、支付时间、支付周期等以服务合同约定为准。您应按照合同约定按时支付服务费用。如逾期支付，我们有权按照合同约定收取逾期费用或暂停服务。

6.3 在服务过程中，如因法律法规变化、政策调整或您的原因导致服务内容或服务成本发生变化，我们有权与您协商调整服务费用。费用调整应以双方签署的补充协议为准。

6.4 退费规则：

• 服务未开始：如您在服务开始前取消订单，我们将全额退还已收取的服务费用（不含第三方代收费用，如工商登记费、刻章费等实际已发生的费用）。
• 服务进行中：如您在服务进行中取消订单，我们将扣除已完成服务部分的费用后，退还剩余部分。已完成服务部分的费用按照实际工作量核算。
• 服务已完成：服务完成后，如非因我方原因，已收取的服务费用不予退还。
• 特殊承诺：针对特定服务项目，我们可能提供"不成功全额退款"等承诺。具体退费规则以服务合同约定为准。

6.5 如您对服务费用有疑问，可随时与我们联系。我们将在收到您的疑问后及时核实并予以回复。

七、免责条款

7.1 因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致服务中断或延误的，我们不承担违约责任，但将及时通知您并采取合理措施减少损失。

7.2 因您提供虚假信息、不完整资料或未及时配合导致服务延误、办理失败或产生其他不利后果的，由您自行承担责任，我们不承担赔偿责任。

7.3 因法律法规变化、政策调整或审批机关原因导致服务内容变更、办理延误或审批不通过的，我们不承担违约责任，但将及时通知您并协助您妥善处理。

7.4 本平台提供的信息仅供参考，不构成专业法律、税务或财务建议。您在做出经营决策前，应结合自身情况并咨询专业人士。因您依据本平台信息做出决策而导致的损失，我们不承担赔偿责任。

7.5 因电信运营商网络故障、设备维护、系统升级等原因导致本平台暂时无法正常使用的，我们将尽快恢复，但不承担由此导致的损失。

7.6 因第三方原因（如银行系统故障、工商登记系统故障、税务申报系统故障等）导致服务延误或失败的，我们不承担违约责任，但将积极协调第三方尽快解决问题。

7.7 在法律允许的范围内，我们对本协议项下服务的总赔偿责任以您实际支付的服务费用为限。但我们因故意或重大过失导致您损失的，不在此限。

八、协议修改

8.1 我们有权根据法律法规的变化、监管政策的要求、业务发展的需要或其他合理原因，不时修订本协议。修订后的协议一经在本平台公布，即替代原协议。

8.2 对于本协议的重大修订（如服务内容变更、费用调整、免责条款变更等），我们将通过以下方式之一通知您：

• 在本平台显著位置发布公告。
• 通过您留下的联系方式（电话、短信、邮件等）向您发送通知。
• 在您下次登录或使用服务时弹窗提示。

8.3 如您在协议修订后继续使用我们的服务，即视为您已同意接受修订后的协议。如您不同意修订后的协议，您有权停止使用我们的服务，并按照退费规则办理服务终止手续。

8.4 本协议的修订不影响修订前已发生的行为和已享有的权利义务的效力。对于修订前已签署的服务合同，继续按照原合同约定执行，但双方另有约定的除外。

8.5 我们将保留本协议的历史版本，您可随时向我们索取。本协议顶部标注的最后更新日期即为当前有效版本。

九、争议解决

9.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

9.2 如您与我们之间因本协议或服务发生争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商不成的，任何一方均可向盛世启辰所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.3 在争议解决期间，不涉及争议的条款继续有效，双方应继续履行各自义务。

9.4 如您选择通过仲裁方式解决争议，双方可另行签署仲裁协议。仲裁机构、仲裁地点和仲裁规则由双方协商确定。

9.5 我们鼓励您在发生争议时首先与我们联系，我们将尽最大努力通过协商方式妥善解决争议，维护您的合法权益。

十、联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：浙江盛世启辰企业服务有限公司
• 全国统一热线：400-0574-905 / 15067547717
• 业务手机：15067547717
• 官方网站：www.ssqcqy.cn
• 服务时间：周一至周五 9:00-18:00

我们将在收到您的咨询后及时予以回复。一般情况下，我们将在1个工作日内回复您的咨询；如遇复杂问题需要较长时间处理的，我们将向您说明情况并告知预计回复时间。